इस ऐप का इस्तेमाल एचपी गैस डिलीवरीमैन करते हैं। यह व्यावहारिक रूप से उपभोक्ता के दरवाजे पर एचपी गैस डिस्ट्रीब्यूटरशिप की सभी कार्यक्षमता प्रदान करता है। यह विशेष रूप से बहुत महत्वपूर्ण है जब यात्रा में कटौती की गई है और संपर्क रहित लेन-देन को प्राथमिकता दी जा रही है। वितरण ऐप उपभोक्ता को बुक करने, भुगतान करने, केवाईसी अपडेट करने (पंजीकृत मोबाइल नंबर, बैंक खाता), डीबीसी अनुरोध आदि में मदद करता है।

सब्सिडी पाने के लिए उपभोक्ता के आधार को एलपीजी खाते से जोड़ना होगा। नए कनेक्शन के मामले में एचपी गैस उपभोक्ता पोर्टल के साथ-साथ वितरक आवेदन @ डिस्ट्रीब्यूटरशिप के माध्यम से ईकेवाईसी का प्रावधान किया गया है। इसके अलावा एचपी गैस उपभोक्ता पोर्टल पर आधार प्रमाणीकरण सुविधा का प्रावधान किया गया है ताकि उपभोक्ता अपना आधार प्रमाणीकरण स्वयं पूरा कर सकें। इसने उपभोक्ता के ईकेवाईसी या आधार प्रमाणीकरण प्रक्रिया को बहुत आसान बना दिया है।

एचपी गैस उपभोक्ता के लिए यह प्रावधान किया गया है कि यदि ऐसा हो तो वह अपने एलपीजी कनेक्शन को किसी अन्य एलपीजी वितरक को हस्तांतरित कर सके। इसलिए जब उपभोक्ता अपना निवास (शहर के भीतर) बदलता है या मौजूदा वितरक की सेवाओं से खुश नहीं होता है, तो उपभोक्ता व्यक्तिगत रूप से डिस्ट्रीब्यूटरशिप पर जाने की परेशानी के बिना अपने कनेक्शन को स्थानांतरित करने का विकल्प चुन सकता है। उपभोक्ता एचपी पे ऐप के माध्यम से अपने मोबाइल से इस सुविधा को शुरू कर सकते हैं। पोर्टेबिलिटी रिक्वेस्ट केवल एचपी गैस उपभोक्ता पोर्टल और एचपी पे में यूजर लॉगइन के जरिए लॉग इन किया जा सकता है। अनुरोध का सत्यापन ओटीपी के माध्यम से किया जाता है।

कोई भी एचपी गैस डिस्ट्रीब्यूटरशिप पर जाए बिना नए एचपी गैस कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकता है। कनेक्शन या तो एचपी गैस उपभोक्ता पोर्टल, एचपीपे ऐप या भारत सरकार के उमंग ऐप में लॉग इन करके आवेदन किया जा सकता है।

एचपी के सभी गैस ग्राहक अब बुकिंग के समय सिलेंडर की अदला-बदली का विकल्प चुन सकते हैं। इसलिए जो ग्राहक 14.2 किलो रिफिल के बजाय 5 किलो रिफिल चाहते हैं, वह इसे बुक कर सकते हैं। अगली बुकिंग के दौरान वे 14.2 किलो रिफिल पर वापस लौटा सकते हैं। इससे ग्राहकों को अपनी जरूरत के हिसाब से भुगतान करने का विकल्प मिलता है।

एचपी गैस ग्राहकों को बुकिंग के विभिन्न चरणों में कई तरीकों से रिफिल के लिए भुगतान करने के लिए नए कैशलेस विकल्प दिए गए हैं। अब ग्राहक के पास रिफिल बुकिंग तक रिफिल डिलीवरी के बीच किसी भी स्तर पर भुगतान करने का विकल्प है। भुगतान करने के लिए पेटीएम, अमेज़न, बीबीपीएस जैसे ग्राहकों को कई नए प्लेटफॉर्म दिए गए हैं। साथ ही क्यूआर कोड (विट्रान ऐप के माध्यम से) जैसे कई नए मोड का विकल्प दिया गया हैं।

एचपी गैस ग्राहकों को सुविधा बुकिंग का नया विकल्प दिया गया है। इस प्रक्रिया में उपभोग पैटर्न के आधार पर ग्राहकों को ओबीडी कॉल किए जाते हैं। कॉल के अंत में ग्राहकों को बुकिंग के लिए 1 दबाने के लिए कहा जाता है। इससे ग्राहकों के लिए बुकिंग प्रक्रिया में आसानी हुई है।

एचपी गैस ग्राहक पंजीकृत मोबाइल नंबर से मिस्ड कॉल देकर भी रिफिल बुक कर सकते हैं। इस +91-9493602222 नंबर पर रीफ़ील बुकिंग को बहुत सरल और आसान बना दिया गया है।

एचपी गैस ग्राहक व्हाट्सएप नंबर +91-9222201122 पर रिफिल की बुकिंग सहित विभिन्न एलपीजी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। इस प्लेटफॉर्म पर रीफिल बुकिंग, सब्सिडी वाले कोटा उपयोग, एलपीजी आईडी और सब्सिडी भुगतान विवरण जैसी सेवाएं उपलब्ध हैं।

मोबाइल नंबर के पहली बार पंजीकरण के लिए, उपभोक्ता को एचपी गैस डिस्ट्रीब्यूटरशिप पर जाना होगा और पीओआई/कनेक्शन विवरण के साथ लिखित आवेदन जमा करना होगा। यह मोबाइल पंजीकरण के दुरुपयोग को रोकने के लिए लागू किया गया है। मोबाइल नंबर में बाद के परिवर्तनों के लिए उपभोक्ता आईवीआरएस/पोर्टल का उपयोग कर सकता है, जिसे ओटीपी के जरिए वेरिफाई किया जाता है।

यह ऐप एचपी गैस उपभोक्ताओं को विभिन्न एचपी गैस से संबंधित सेवाओं जैसे नए कनेक्शन के लिए अनुरोध, एलपीजी रिफिल बुक करने, रिफिल के लिए भुगतान करने, रीफिल इतिहास की जांच करने, पोर्टेबिलिटी के लिए अनुरोध आदि की सुविधा प्रदान करता है।