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कर्मचारियों को योग्य बनाएं

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मस्तिष्क भरे जाने वाला एक पात्र नहीं है,अपितु एक ज्वाला है जिसे ज्वलंत करता है। - प्लूटार्क

"कर्मचरियो मे उत्साह और भावोत्तेजक जुडाव जागृत करना उनको एक सांझे उद्देश्य से जोडने का सर्वोत्तम उपाय हैं। इसी लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए एचपीसीएल ने प्रोजेक्ट एसीई-निरंतर उत्कृष्टता की उपलब्धि नामक संगठनात्मक रूपांतरण की प्रक्रिया आरंभ की है।

प्रोजेक्ट एसीई की संकल्पना अधिकांश संगठन सदस्यों के लिए एक सह रचित दृष्टि का विकास करने के लिए उत्पन्न की गई ताकि एचपीसीएल को एक नवाचारी एवं शिक्षा उन्मुखी संगठन के रूप में रूपांतरित किया जाए, जहां कर्मचारियों के लिए नए कौशल और सक्षमताओं का अर्जन एक निरंतर प्रक्रिया हो, जिससे उत्कृष्ट व्यवसाय परिणाम प्राप्त हों।

जहां प्रोजेक्ट एसीई ने नीतियों का औपचारिकीकरण संभव किया,इन नीतियों को निष्पादित करने के लिए एक सशक्त उपकरण की आवश्यकता महसूस की गई। नीतियां वास्तविक व्यवसाय परिणामों में परिणत हो,इसे सुनिश्चित करने के लिए परिमापन आवश्यक है।

इसी अवधारणा के साथ, मापनीय व्यवसाय परिणामों के स्पष्टीकरण के प्रयास के रूप में संतुलित स्कोरकार्ड (BSC)को आरंभ किया गया और इसे संगठन ने विभिन्न स्तरों में उतारा गया। तथापि, निष्पादन प्रबंधन सिस्टम के साथ सशक्त संयोजन स्थापित करने और BSC उन्मुखी संस्कृति की रचना की दृष्टि से मूल्यांकन फॉरमैट को BSC के विभिन्न दृष्टिकोणों के अनुसार पुन:तैयार किया गया।

तदनुसार, अधिकारियों ने संतुलित स्कोरकार्ड के प्रत्येक दृष्टिकोण, अर्थात

  • वित्त
  • ग्राहक
  • आंतरिक प्रक्रियाएं और
  • शिक्षा और वृद्धि

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